Reklamačný poriadok

1. Základné ustanovenia

Tento reklamačný poriadok upravuje postup pri uplatňovaní reklamácií na tovar a služby poskytované spoločnosťou BAMI interier s.r.o.

Predávajúci:

BAMI interier s.r.o.

IČO: 52081079

Záručná doba na tovar je 24 mesiacov a začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim.

Záručná doba sa predlžuje o dobu, po ktorú bol tovar v reklamácii, až kým kupujúci nemohol tovar používať.

Záruka sa nevzťahuje na:

Škody spôsobené nesprávnym používaním alebo skladovaním
Škody spôsobené vonkajšími vplyvmi (vlhkosť, teplo, mechanické poškodenie)
Bežné opotrebenie tovaru
Škody vzniknuté prepravou, ak prepravu nezabezpečoval predávajúci
Škody vzniknuté neodbornou montážou alebo zásahom tretích osôb
Vady, ktoré boli spôsobené užívateľom pri montáži, ak montáž nevykonával predávajúci
Rozdielnosti v odtieňoch farieb dreva (prirodzená variabilita)

Krok 1:

Kontaktujte nás telefonicky alebo e-mailom a oznámte nám reklamáciu.

Krok 3:

K tovaru priložte:

Typ reklamácie	Lehota na vybavenie
Zjavná vada (do 6 mesiacov)	Bezplatná oprava alebo výmena
Skrytá vada (do 6 mesiacov)	Bezplatná oprava alebo výmena
Po uplynutí 6 mesiacov	Preukazanie vady kupujúcim

Reklamačné konanie trvá najdlhšie 30 dní od dátumu uplatnenia reklamácie. O výsledku reklamácie budete informovaní telefonicky alebo e-mailom.

Pri uznaní reklamácie máte nárok na:

Výmena tovaru je možná len v prípade, ak:

Vrátenie peňazí je možné v týchto prípadoch:

Peniaze budú vrátené do 14 dní od uznania reklamácie, bankovým prevodom alebo v hotovosti.

Bezplatné: Doprava reklamovaného tovaru k predávajúcemu, ak reklamácia bude uznaná.

Platené: Doprava reklamovaného tovaru, ak sa preukáže, že vada nie je krytá zárukou.

Tento reklamačný poriadok je platný od 17.02.2026.

Práva kupujúceho zo zodpovednosti za vady sú upravené príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, najmä § 619 a nasl.